Service

Werkina heeft een leidende positie opgebouwd door innovatie en betrouwbaarheid. Betrouwbaarheid in zowel het materieel als naleving van afspraken.

• Werkina biedt 24/7 technische ondersteuning wereldwijd.
• Service is verleend in de Benelux en Duitsland, maar ook in Frankrijk, Noorwegen, Polen, Servië, Turkije, Panama en Paraguay.
• Momenteel onderhoudt Werkina ongeveer 1.200 schepen.
• Dit zijn alle scheepstypes, maar vooral tankers, droge ladingschepen, passagiersschepen en duwboten.

De juiste mensen

Werkina begrijpt het belang van een sterke service-eenheid.

• U spreekt altijd rechtstreeks met een technicus via een service hotline.
• Alle monteurs zijn goed opgeleid en in het bezit van verschillende specialiteitscertificaten.
• Hoogwaardige technici bieden online ondersteuning voor softwareproblemen.
• 8 tot 10 servicemonteurs zijn permanent onderweg.
• Ze verwerken ongeveer 60 tot 80 oproepen per week.

Om de workflow en het serviceniveau op peil te houden, is een goed georganiseerd magazijn essentieel.

• Permanent rond de 4.000 onderdelen op voorraad.
• Alle gangbare componenten op voorraad, inclusief radars, bochtaanwijzers, etc.